nilco hält für Sie in Deutschland mit Hilfe seiner Vertragspartner einen zentralen Reparaturservice zu bundesweit einheitlichen Konditionen bereit
Unser Reparaturservices steht für Sie nicht nur während der Garantiezeit, sondern auch danach zur Verfügung
Die Ausführung der Reparaturleistungen durch uns als Hersteller und unsere wenigen, besonders qualifizierten Servicepartner bietet Ihnen einige Vorteile: - "Alles aus einer Hand": Maschinenlieferung, Wartungs- und Ausfallmanagement - zentrale Abrechnung zu bundesweit einheitlichen Tarifen - optimale Reparaturzeiten durch schnellstmögliche Information über den Ersatzteilbedarf und Verfügbarkeitsprüfungen innerhalb des Servicepartnernetzwerkes - fachkundiger Service durch kompetente und qualitätsüberwachte Werkstätten
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Wie funktioniert der "nilco - Repair & Return - Service"?
Am schnellsten und einfachsten wär?s, wenn Sie unser neues Auftragsformular benutzen, das online unter www.nilco.de/service ständig zur Verfügung steht.
Wir empfehlen, dieses Formular direkt online an nilco zu senden. Dadurch ist am ehesten sichergestellt, daß wir alle notwendigen Informationen für einen schnellen Start unseres Services haben. Oder drucken Sie das Formular aus, unterschreiben Sie Ihren Auftrag und faxen ihn nach Vaihingen / Enz.
Nach Erhalt Ihres Auftrags setzen wir uns mit Ihnen zur Klärung aller notwendigen Details in Verbindung. Dabei versuchen wir insbesondere, mit Ihnen gemeinsam die Ihnen entstehenden Fahrt- oder Transportkosten zu minimieren und dabei eine schnellstmögliche Reparatur zu gewährleisten. Anschließend beauftragen wir den nächstgelegenen nilco-Vertragspartner und ggf. den Logistikpartner.
Auf diesem Wege vereinbaren wir dann auch gleich den "RETURN", d.h. die schnellstmögliche oder günstigste Rückführungsmöglichkeiten zum alten Standort.
